Описание процедуры заказа товара.
Доставка: условия и сроки.
После размещения Вашего заказа в нашем магазине мы обрабатываем его в течении 1-3 рабочих дней при условии, что сумма заказа не менее 20 рублей. Если заказ на меньшую сумму, то сроки отправки могут быть увеличены.
Если Вы выбрали вид доставки почтовая пересылка РУП "Белпочта" мы отправляем заказ по указанному Вами адресу. В личном кабинете (необходима регистрация на сайте) у Вас есть возможность отследить статус своего заказа,узнать трек-номер отправления, просматривать историю всех своих заказов. После отправки заказа почтой Вам придет письмо с указанной суммой к оплате и ссылкой, содержащей трек-номер посылки. С помощью данного номера Вы можете самостоятельно проверить его местонахождение непосредственно на сайте РУП "Белпочта". Обычная посылка по Беларуси идет в течении 3-5 рабочих дней с момента ее отправления. Если по каким-то причинам Вы не получили заказ, пожалуйста, свяжитесь с нами для решения этого вопроса. Стоимость доставки рассчитывается следующим образом:
Заказ на сумму до 10 руб. - 4 руб.
Заказ на сумму от 10 руб. - 5 руб.
Заказ на сумму свыше 100 руб. (при условии предоплаты на р\с) - бесплатно.
После отправки Вашего заказа мы сообщим Вам по электронной почте стоимость заказа с учетом доставки, чтобы Вы знали сумму наложенного платежа перед тем, как отправиться за посылкой на почту.
Если по каким-то причинам мы не переслали Ваш заказ полностью, то по согласованию с Покупателем мы досылаем товар на таких же условиях (т.е. вы оплачиваете только стоимость пересылки), а расходы по упаковке товара мы оплачиваем за наш счет.
Если Вы выбрали вид доставки EMS-Belpost (ускоренная почта) мы отправляем Ваш заказ по указанному Вами адресу. Данный вид пересылки позволяет получить посылку по Беларуси на следующий за отправленным рабочий день. Если по каким-то причинам вы не получили Ваш заказ, пожалуйста, свяжитесь с нами для решения этого вопроса. ВНИМАНИЕ! данный вид доставки возможет только после внесения 100% предоплаты за Ваш заказ!
Документами, подтверждающими факт покупки в интернет-магазине являются:
1. Товарный чек установленного образца
2. Товарная или Товарно-транспорткная накладная устрановленного образца
Обмен и возврат товара
Все вопросы касательно обмена и возврата приобретенного товара осуществляются между Продавцом и Покупателем посредством переговоров и регулируются Правилами осуществления розничной торговли по образцам, Законом «О защите прав потребителей», Законом «О рекламе». В случае, если Покупатель не забрал свой товар на почте и он вернулся к Продавцу, Покупатель компенсирует стоимость, затраченную на пересылку товара.
Обмен мерных изделий (ткань, нити, канва) не осуществляется.